Política de Privacidad

Tu confianza es importante para nosotros. Lee nuestras políticas para entender cómo protegemos tu privacidad, gestionamos tus datos y mantenemos la transparencia en todo lo que hacemos.

Tradeneto, operado por Memento Enterprises Limited, respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos cuando interactúas con tradeneto.com (la "Plataforma").

Al acceder o usar Tradeneto, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente

Cuando te registras, envías reseñas, contactas con nuestro equipo de soporte o te suscribes a nuestro boletín, puedes proporcionar:

Nombre completo y dirección de correo electrónico
Credenciales de cuenta (nombre de usuario y contraseña cifrada)
Nivel de experiencia en trading y preferencias
Reseñas y valoraciones de plataformas financieras
Comunicaciones con nuestro equipo de atención al usuario
Información de perfil opcional que decidas compartir

Información recopilada automáticamente

Nuestros servidores y herramientas de analítica de terceros recopilan automáticamente datos técnicos, entre ellos:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador, versión e idioma
Sistema operativo e información del dispositivo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Fuentes de referencia y páginas de salida
Fechas y horas de tus actividades en la Plataforma

Información procedente de terceros

Podemos recibir datos de:

Plataformas de redes sociales, si conectas tu cuenta
Procesadores de pago, para verificación de transacciones
Proveedores de analítica y socios publicitarios
Bases de datos públicas y servicios de enriquecimiento de datos
Redes de afiliados, para el seguimiento de referidos

2. Cómo usamos tu información

Tradeneto trata tus datos con los siguientes fines:

Operación de la Plataforma

Creación y gestión de tu cuenta de usuario
Prestación de los servicios y funcionalidades solicitados
Procesamiento y publicación de tus reseñas
Respuesta a consultas y soporte al usuario
Envío de correos transaccionales y avisos importantes

Mejora y analítica

Comprensión del comportamiento y las preferencias de los usuarios
Identificación de problemas técnicos y optimización del rendimiento
Investigación para mejorar nuestras herramientas de comparación
Desarrollo de nuevas funcionalidades y contenidos

Comunicaciones de marketing

Envío de boletines sobre plataformas financieras y novedades del sector (con tu consentimiento)
Difusión de ofertas de nuestros socios comerciales
Personalización de recomendaciones de contenido
Medición de la efectividad de las campañas

Seguridad y cumplimiento legal

Prevención del fraude, el abuso y el acceso no autorizado
Aplicación de nuestros Términos de Servicio y demás condiciones
Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos regulatorios
Protección de nuestros derechos y los de nuestros usuarios

3. Compartición y divulgación de información

Proveedores de servicios

Contratamos a terceros de confianza para realizar funciones en nuestro nombre: infraestructura de alojamiento, entrega de correo electrónico, analítica, procesamiento de pagos y atención al usuario. Estos proveedores acceden únicamente a los datos necesarios para desempeñar sus funciones específicas.

Socios comerciales

Cuando interactúas con plataformas asociadas a través de nuestros enlaces de afiliado o listados patrocinados, se puede compartir información limitada para registrar referidos y atribuir conversiones. Estos socios operan bajo sus propias políticas de privacidad.

Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, investigar fraudes o garantizar la seguridad de los usuarios.

Transmisiones empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, la información de los usuarios puede transferirse a la entidad sucesora, siempre sujeta a esta Política de Privacidad.

Con tu consentimiento

Podemos compartir información para fines no descritos en esta política cuando hayamos obtenido tu permiso expreso.

Datos agregados y anonimizados

Podemos compartir estadísticas anonimizadas y agregadas sobre nuestros usuarios, patrones de tráfico y uso de la Plataforma que no identifican a personas concretas.

4. Conservación de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarte los servicios. Tras el cierre de una cuenta, podemos mantener ciertos datos por motivos legítimos de negocio, cumplimiento legal, resolución de disputas y prevención del fraude. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y los requisitos legales aplicables.

5. Tus derechos de privacidad

En función de tu jurisdicción, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso y portabilidad: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti en formato estructurado y legible por máquina.
Rectificación: actualizar o corregir información inexacta o incompleta desde la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que existan obligaciones legales de conservación o necesidades legítimas de negocio.
Oposición y limitación: oponerte o restringir determinadas actividades de tratamiento, incluido el marketing directo.
Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento previamente otorgado, sin efecto sobre el tratamiento realizado con anterioridad.
Reclamación: presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@tradeneto.com. Responderemos en el plazo establecido por la normativa aplicable.

Nota sobre el RGPD

Memento Enterprises Limited está domiciliada en Malta, jurisdicción de la Unión Europea. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se aplica a nuestro tratamiento de datos de usuarios de la UE y, en la práctica, orienta nuestra gestión global de la privacidad.

6. Medidas de seguridad

Tradeneto aplica salvaguardias técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
Hashing seguro y almacenamiento de contraseñas
Auditorías de seguridad periódicas y evaluación de vulnerabilidades
Controles de acceso y requisitos de autenticación para nuestro equipo
Sistemas de monitorización de actividad sospechosa

No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Tradeneto opera a nivel global y puede transferir tu información a servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para las transferencias transfronterizas, incluidas cláusulas contractuales estándar y decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

8. Privacidad de menores

Tradeneto no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado datos de alguien menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminarlos de forma inmediata.

9. Servicios y enlaces de terceros

Nuestra Plataforma contiene enlaces a sitios web externos, entre ellos plataformas de brókers, firmas de trading propietario y otros servicios financieros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

10. Política de cookies

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u operaciones. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico. La "Fecha de entrada en vigor" indica cuándo se revisó la política por última vez.